Куда обращаться с жалобой на почту?

[kohanyayou]

Привет всем, я работаю фотографом (ссылок не дам, пост не про рекламу). Мне давно хотелось приобрести себе любопытный объектив. У нас такое удовольствие стоит дорого.

Выбор был сделан на этом сайте: https://www.apertureinfo.com потом найденное выиграно на аукционе Ебей. Через пару недель мне пришел объектив, но коробка от него была повреждена. Объектив, к сожалению, тоже.

В личной переписке продавец говорил, что отправлял всё правильно и предоставил доказательства. Площадка встала на его сторону и деньги мне не вернули. Цена объектива внушительная, ремонтировать его дорого. Хочу совета от умных людей, что мне теперь делать и как доказать свою правоту?