Система KPI

[Ladyk]

В нашем семейном ресторане мы стараемся всегда держать качество на высоте, но в последнее время заметили, что стандарты начали падать. Рассматриваем возможность введения системы KPI для всех служб, чтобы стимулировать сотрудников и повысить качество обслуживания. Как лучше всего подойти к разработке такой системы? Есть ли определенные методики или подходы, которые должны быть учтены при разработке KPI?

[ArtemQ]

Недавно мы решили ввести систему KPI в нашем бутик-отеле и столкнулись с подобными вызовами. Мы решили обратиться к компании HoReCa Training, которая помогла нам определить ключевые аспекты и создать систему kpi в гостинице, которая теперь служит надежным инструментом для измерения и повышения производительности персонала. При разработке KPI важно учитывать не только желаемые результаты, но и возможности вашего персонала, чтобы показатели были реалистичными и достижимыми. Также важно внедрить систему мотивации, которая будет стимулировать сотрудников достигать этих показателей. HoReCa Training предложили индивидуальный подход с начальным анализом наших нужд и последующей настройкой процессов, что оказалось очень эффективным.